小程序的發(fā)展可以說是突飛猛進(jìn)，一致被商家看好。當(dāng)然，也有許多人會(huì)疑惑小程序和APP的區(qū)別在哪？誰更勝一籌？
簡(jiǎn)單來說，小程序就是一種不需要安裝的APP，用戶只要掃一掃就可以打開。
直觀區(qū)別
1.APP需要下載，浪費(fèi)時(shí)間、流量及手機(jī)存儲(chǔ)空間，而小程序則不用，它只需加載。
2.APP需要開發(fā)兩個(gè)系統(tǒng)；而小程序則不同，它倚靠微信，隨用隨開，隨走隨關(guān)。
3.小程序的開發(fā)成本低，開發(fā)者可以把節(jié)省下來的精力專注在產(chǎn)品上面。
4.從用戶角度出發(fā)，相對(duì)于APP，小程序的操作會(huì)更簡(jiǎn)便，提升用戶體驗(yàn)度。
5.從商家角度出發(fā)，微信小程序的很大一部分價(jià)值來源于微信，微信可以將其龐大的用戶精準(zhǔn)的導(dǎo)給小程序商家，這對(duì)于商家來說無疑是最方便的。
運(yùn)營差異
1.產(chǎn)品運(yùn)營
大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的小程序都沿用了APP的樣式，并做了一定精簡(jiǎn)，保留了核心基礎(chǔ)功能；而中小型傳統(tǒng)企業(yè)采用如即速應(yīng)用等第三方小程序服務(wù)公司提供的行業(yè)模板或單獨(dú)定制化開發(fā)來展示主營業(yè)務(wù)和商戶信息，將線下的交易環(huán)節(jié)搬到了線上，利用附近小程序流量實(shí)現(xiàn)線下線上融合，觸達(dá)附近的潛在用戶。
小程序在產(chǎn)品運(yùn)營模塊應(yīng)更注重產(chǎn)品體驗(yàn)，保持產(chǎn)品的核心功能和流暢體驗(yàn)，避免給用戶帶來過多的干擾因素，畢竟小程序的用戶更傾向于快速使用，用完即走的便捷體驗(yàn)，滿足即時(shí)性需求，且小程序支持離線使用，功能精簡(jiǎn)有助于減少因使用產(chǎn)生緩存導(dǎo)致占用手機(jī)內(nèi)存。所以，產(chǎn)品運(yùn)營需要更多的關(guān)注小程序用戶與APP的需求差異，產(chǎn)品使用習(xí)慣，挖掘適合小程序用戶的產(chǎn)品功能模塊。
2.用戶運(yùn)營
APP用戶運(yùn)營圍繞用戶生命周期、用戶價(jià)值等等多種對(duì)用戶標(biāo)簽化分層，用于支持精細(xì)化運(yùn)營策略、提升用戶量和活躍度；用戶精準(zhǔn)營銷可根據(jù)用戶行為、用戶標(biāo)簽、用戶興趣等訓(xùn)練數(shù)據(jù)模型，通過紅包+短信/push、個(gè)性化智能推薦內(nèi)容等手段提升用戶下單轉(zhuǎn)化率、內(nèi)容點(diǎn)擊和付費(fèi)率等，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)目標(biāo)。
在小程序的用戶運(yùn)營中，同樣需要了解用戶畫像、用戶分層和精準(zhǔn)營銷等，相對(duì)于APP的用戶獲取，小程序門檻和成本更低，利用線上微信的流量，線下商戶人流量轉(zhuǎn)化為線上的用戶，關(guān)聯(lián)公眾號(hào)，將內(nèi)容所帶來的粉絲直接快速轉(zhuǎn)化為用戶，減少微信上獲得的用戶的流失，從微信公眾號(hào)直接引導(dǎo)至小程序完成轉(zhuǎn)化。
但用戶留存是小程序面臨的問題，運(yùn)營需要思考如何召回用完即走的用戶，是運(yùn)營內(nèi)容提升吸引力，還是良好服務(wù)口碑賺取回頭客，營銷工具則可以利用微信內(nèi)的卡包、會(huì)員卡、小程序開發(fā)工具提供的優(yōu)惠券、秒殺、積分、儲(chǔ)值、收集功能等，以及商戶可以發(fā)送模板消息給接受過服務(wù)的用戶，用戶可以在小程序內(nèi)聯(lián)系客服，支持文字和圖片，而不僅僅是APP的push和短信。
3.活動(dòng)運(yùn)營
小程序的活動(dòng)運(yùn)營除了站內(nèi)的常規(guī)的運(yùn)營活動(dòng)外，還可結(jié)合線上線下場(chǎng)景展開，如到店線上點(diǎn)餐支付優(yōu)惠；利用微信生態(tài)內(nèi)的環(huán)境，策劃基于關(guān)系鏈和社交傳播的活動(dòng)，如老帶新邀請(qǐng)好友得獎(jiǎng)勵(lì)，朋友圈海報(bào)等，利用創(chuàng)意或利益驅(qū)動(dòng)讓用戶在微信環(huán)境內(nèi)形成傳播，被安利用戶識(shí)別二維碼即可使用小程序，減少獲客過程中的流失，而這是微信生態(tài)環(huán)境下小程序比APP的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
4.內(nèi)容運(yùn)營
基本大部分線上產(chǎn)品均已開通微信公眾號(hào)線上，且常用的APP的公眾號(hào)聚集了上百萬的粉絲，企業(yè)投入了大量的人力物力給自己產(chǎn)品的公眾號(hào)圈粉，通過公眾號(hào)的內(nèi)容運(yùn)營帶動(dòng)一幫粉絲，形成一定的品牌影響力。服務(wù)號(hào)除了日常推文外，還承擔(dān)微信網(wǎng)頁下單，客服投訴、訂單狀態(tài)通知等功能。
而微信公眾號(hào)已支持關(guān)聯(lián)到小程序，內(nèi)容+小程序組合可以實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化，如淘寶和京東將內(nèi)容板塊搬進(jìn)APP內(nèi)，有了小程序以后，更多的商戶可以利用內(nèi)容聚集粉絲。
5.流量運(yùn)營
APP的流量運(yùn)營是基于商務(wù)市場(chǎng)，與其他線上產(chǎn)品置換資源合作，獲取流量和新客；或是通過付費(fèi)廣告獲取外部流量，如網(wǎng)易新聞投放信息流廣告。
小程序則背靠微信巨大流量，目前已開發(fā)附近小程序、主動(dòng)搜索小程序，微信好友聊天和微信群掃碼識(shí)別，公眾號(hào)菜單關(guān)聯(lián)、聊天列表置頂?shù)热肟冢€下商戶可以通過物料引導(dǎo)用戶掃碼使用，不管線上線下均可通過二維碼輕松獲取微信內(nèi)的流量。當(dāng)然，小程序之間也可展開流量互換合作，互利互惠，形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
6.渠道運(yùn)營
APP的渠道運(yùn)營是指應(yīng)用商店內(nèi)的推廣，及百度搜索關(guān)鍵詞排名，引導(dǎo)用戶下載手機(jī)端APP或使用PC端網(wǎng)頁服務(wù)。
而小程序不需要用戶去應(yīng)用商店安裝的成本，使用門檻很低，且基于微信這個(gè)高頻超時(shí)長(zhǎng)應(yīng)用環(huán)境內(nèi)，故不存在傳統(tǒng)的渠道運(yùn)營，但正如海量的微信公眾號(hào)一樣，未來小程序的渠道運(yùn)營應(yīng)關(guān)注如何在微信的眾多小程序中排名靠前，研究微信的排序規(guī)則，如優(yōu)化淘寶的店鋪排序一樣，做好自家小程序排序優(yōu)化。
毫無疑問，小程序是互聯(lián)網(wǎng)未來走向！
或許現(xiàn)在的你打開你附近的小程序會(huì)發(fā)現(xiàn)還不完善，但確確實(shí)實(shí)小程序正在悄悄得來臨，并正在改變著。
相信在不久的將來人人都會(huì)有一款屬于自己的小程序，快快聯(lián)系摯游網(wǎng)絡(luò)科技，幫你量身定做一款吧！
